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繆建民:科技革命對保險業提出巨大挑戰

來源:金融時報時間:2018-06-15

  日前,中國人民保險集團董事長繆建民在“第十屆陸家嘴論壇”上表示,新科技革命對保險行業提出巨大挑戰,應對該挑戰的方式是保險業需要在商業模式上作出變革,把技術變革和商業模式變革相結合。

  繆建民談到,第一次科技革命,大機器取代了手工業,出現了財產險;第二次科技革命,內燃機和交通工具產生,車險應運而生,目前在財產險中占比70%以上;第三次科技革命,計算機和通訊工具產生,使保險組織和管理形式發生了很大變化。 

  繆建民認為,正在發生的第四次科技革命對保險業必將帶來更大影響,這一場新的科技革命正在動搖傳統保險經營的基礎。保險業在獲取大數據和跨界競爭中較互聯網業處于劣勢。消費者對線上體驗要求越來越高,而保險公司的優勢在線下服務,新的科技革命對保險商業模式和技術運用提出了更高要求。

  如今,已有多家大型險企正在深耕數字化發展。中國人保在不久前發布了數字化轉型戰略,在發揮線下優勢的同時提升線上服務的能力,包括對客戶端的銷售、查詢、理賠,對于銷售端銷售人員以客戶為中心的管理。

  此外,繆建民還表示,要順應科技革命的變化,保險業不僅需要事后風險保障,更需事前風險管理,還要延伸風險管理范疇,警惕互聯網攻擊所帶來的新風險。